Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A EP Medical Saúde se compromete com a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Priorizamos a segurança das informações durante todo o processo de navegação, cadastro e compra em nosso site. Os dados cadastrados, como nome, endereço, CPF, telefone e e-mail, não são comercializados, vendidos ou trocados com terceiros.

Algumas informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a conclusão do pedido, como com empresas de logística, meios de pagamento, plataformas de e-commerce, serviços antifraude e demais parceiros essenciais para cobrança, emissão, separação, envio e entrega dos produtos.

Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido seja processado corretamente e chegue até você com segurança.

Utilizamos cookies e informações de navegação com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, compreender o comportamento dos visitantes, aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, além de aumentar a segurança durante a navegação e o processo de compra, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.

O QUE É A LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, regulamenta o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, garantindo mais transparência, segurança e controle aos titulares dos dados.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são informações capazes de identificar uma pessoa física, como nome, sobrenome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento e demais informações que, sozinhas ou combinadas, possam identificar alguém.

O QUE É TRATAMENTO DE DADOS?

Tratamento de dados é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração, consulta, exclusão e demais formas de uso previstas pela LGPD.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em um site. Eles ajudam a reconhecer preferências, melhorar a experiência de navegação, manter funcionalidades essenciais da loja, aumentar a segurança e auxiliar na análise de desempenho do site.

A EP Medical Saúde pode utilizar cookies próprios e de terceiros para melhorar a navegação, analisar o uso do site, oferecer recursos essenciais, medir desempenho e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

COOKIES DE SESSÃO

Cookies de sessão são temporários e permanecem ativos apenas durante a navegação no site. Eles são removidos quando o navegador é fechado.

COOKIES PERSISTENTES

Cookies persistentes permanecem armazenados no dispositivo por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador. Eles ajudam a lembrar preferências, melhorar funcionalidades, analisar o comportamento de navegação e otimizar a experiência do usuário.

COMO OS COOKIES DE TERCEIROS SÃO USADOS?

Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como plataformas de pagamento, serviços de análise de navegação, recursos de segurança, ferramentas de marketing, redes sociais e serviços de atendimento, que podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses cookies auxiliam no funcionamento da loja, na segurança das transações, na análise de desempenho do site, na melhoria da experiência do usuário e na comunicação com clientes.

COMO USAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?

Ao navegar pelo site, aceitar cookies, realizar cadastro, preencher formulários ou efetuar uma compra, você fornece dados pessoais de forma consciente e voluntária.

A EP Medical Saúde poderá utilizar esses dados para:

Processar pedidos realizados no site;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos relacionados à compra;
Separar, enviar e entregar produtos;
Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, dúvidas ou solicitações;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Enviar comunicações relacionadas à loja, quando autorizado;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.

Os dados pessoais serão mantidos em sigilo e utilizados apenas para as finalidades necessárias, podendo ser compartilhados somente nos casos previstos nesta política, por obrigação legal ou mediante ordem de autoridade competente.

SEGURANÇA DOS DADOS

Para que seus dados permaneçam seguros, recomendamos que você não compartilhe login, senha ou informações de acesso com terceiros.

Em caso de suspeita de acesso indevido, recomendamos que altere sua senha imediatamente e entre em contato com a EP Medical Saúde pelos canais oficiais de atendimento.

POR QUANTO TEMPO USAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação aplicável.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar à EP Medical Saúde informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

II. Acesso aos dados pessoais tratados;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;

VI. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

VIII. Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a EP Medical Saúde por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

FINALIDADE DE USO DOS DADOS

A EP Medical Saúde utiliza os dados pessoais de cadastro, endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido apenas para fins relacionados ao processamento da compra, atendimento ao cliente, envio dos produtos, segurança da operação e cumprimento de obrigações legais.

As informações não são divulgadas indevidamente e não são comercializadas com terceiros.

SEGURANÇA NO TRÁFEGO DE DADOS

Toda navegação realizada em nosso site, bem como transações que envolvam pagamento, ocorre em ambiente seguro, com tecnologia de criptografia SSL — Secure Socket Layer.

Essa tecnologia ajuda a proteger as informações transmitidas entre o usuário e o site, reduzindo riscos de interceptação de dados durante a navegação.

CERTIFICADOS DE SEGURANÇA

CERTIFICADO SSL

O certificado digital SSL é um recurso de segurança utilizado em sites que realizam transmissão de dados, como lojas virtuais. Ele pode ser identificado pelo cadeado na barra do navegador e pelo uso do prefixo HTTPS no endereço do site.

Esse certificado indica que as informações enviadas pelo cliente são protegidas por criptografia durante a navegação.

GOOGLE SAFE BROWSING

O Google Safe Browsing é uma tecnologia de navegação segura que analisa sites e ajuda a identificar possíveis riscos. Quando disponível, o selo ou verificação de segurança pode ser consultado no próprio site ou nos recursos do navegador.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A EP Medical Saúde poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para adequação legal, operacional ou melhoria de transparência com seus clientes.

As alterações serão publicadas nesta página.

Ao continuar utilizando o site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

EP Medical Saúde
Distribuidora de Produtos para Saúde